Humma - финские лошади для хоббихорсинга

Humma — финские лошади для хоббихорсинга — это бренд лошадей для хоббихорсинга из Финляндии. Humma — это семейная компания, целью которой является разработка и производство высококачественных лошадей-любителей для всего мира. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте О нас

Humma была основана в декабре 2019 года, а в ноябре 2020 года мы запустили наш интернет-магазин.

За Humma стоят три семьи из Остроботнии в Финляндии, которые любят лошадей для хоббихорсинга, нуждаются в них и используют их ежедневно.

Устойчивое развитие и этические вопросы были важны для нас с самого начала. Мы хотим производить высококачественных лошадей из этичных и прочных материалов.

Мы тщательно выбираем материалы. Наша цель – постоянно соответствовать следующим критериям: Лошадь должна хорошо выглядеть, к ней должно быть удобно прикасаться, она должна служить долго и быть максимально экологичной.

У нас нет магазина, но мы стремимся присутствовать на конных ярмарках и соревнованиях по хоббихорсинга.

Вы всегда можете заказать онлайн - мы доставляем по всему миру!

Вы можете связаться с нами по электронной почте stable@hummahorses.com, по телефону +358505339772, по сообщению или WhatsApp +358505339772

Покупка на hummahorses.com

Наши лошади и аксессуары доставляются из Ваасы, Финляндия.

Humma находится в Мустасаари и Ваасе в Финляндии.

Наша валюта — евро, потому что мы находимся в Финляндии. Чтобы узнать, сколько стоят продукты в вашей валюте, вы можете использовать это

Мы предлагаем платежи по кредитным и дебетовым картам, онлайн-банковские платежи, счета Apple Pay, PayPal и Klarna, а также частичные платежи (Klarna только в Финляндии, Германии, Австрии и Нидерландах). Платежи по картам обрабатываются безопасно с помощью Stripe.

Мы стараемся отправить товар в течение следующего рабочего дня. Мы стараемся отправить индивидуальные продукты в течение недели.

Время доставки зависит от вашего местоположения и может варьироваться. Вы можете увидеть расчетное время доставки при оформлении заказа.

В настоящее время мы не предлагаем подарочную упаковку.

Оплата

Платежи всегда в безопасности. Наши платежи обрабатываются через надежных платежных систем, таких как PayPal, Stripe и Klarna.

Мы предлагаем платежи кредитными и дебетовыми картами, онлайн-банковские платежи, счета Apple Pay, PayPal и Klarna, а также частичные платежи.

Ваша подарочная карта или код скидки представляет собой код из цифр и букв. Скопируйте код и вставьте его при оформлении заказа перед оплатой на информационной странице. На мобильном устройстве вы можете ввести код скидки, щелкнув раскрывающееся меню «Показать сводку заказа».

Сначала убедитесь, что вы правильно написали код. Мы всегда рекомендуем скопировать и вставить его, чтобы убедиться, что он правильный.

Обязательно используйте код до истечения срока его действия. Большинство наших кодов скидок не действуют вечно. Если вы не уверены, действителен ли ваш код, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы найдем его для вас!

Обычно наши коды действительны для товаров по обычной цене. Это означает, что вы не можете использовать промокоды, если в вашей корзине есть только товары со скидкой.

Если код написан правильно, все еще действителен, и вы покупаете товары по обычной цене, но ваш код все еще не работает, обратитесь в нашу службу поддержки.

Перевозки

Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы, которую вы тратите, и места, где вы заказываете. Все заказы на сумму более 200 евро имеют бесплатную доставку.

Мы отправляем по всему миру, но не доставляем в районы бедствия, зоны боевых действий или иным образом в труднодоступные места.

Мы стараемся отправить товар в течение следующего рабочего дня. Мы стараемся отправить индивидуальные продукты в течение недели.

Время доставки зависит от вашего местоположения и может варьироваться. Вы можете увидеть расчетное время доставки при оформлении заказа.

О моем заказе

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно быстрее, чтобы сообщить нам - мы рекомендуем позвонить нам по телефону +358505339772

Вы получили электронное письмо с подтверждением заказа? Если да, то получилось! 

Если вы не получили, мы рекомендуем сначала проверить папки со спамом. Если вы все еще не можете найти его, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Иногда электронная почта просто не доходит, или иногда возникает проблема на сайте платежной системы, и заказ не доходит. Наша служба поддержки рассмотрит ситуацию и поможет вам. 

Когда мы обработаем ваш заказ и он будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением доставки. В этом письме есть ваш код отслеживания. Здесь вы найдете последние перемещения вашей посылки. 

Помните, что для активации кода отслеживания на стороне оператора требуется некоторое время. Обычно код отслеживания активен через 4–16 часов после получения сообщения с подтверждением доставки. 

Обратившись в нашу службу поддержки клиентов. Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно быстрее, чтобы ваш заказ был отменен до того, как он будет отправлен вам.

Контактная информация: stable@hummahorses.com или по телефону +358505339772

Если вы еще не получили электронное письмо с подтверждением доставки, мы сможем изменить ваш заказ. Вы можете позвонить нам или связаться с нами по электронной почте как можно скорее, и наша служба поддержки клиентов поможет вам. 

Если вы еще не получили электронное письмо с подтверждением доставки, это возможно.

Конечно! Вы можете отправить нам по электронной почте продукты, которые вы хотите приобрести, и наша служба поддержки клиентов отправит вам ссылку для оплаты по электронной почте. 

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу stable@hummahorses.com и сообщите информацию о своей компании, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Возврат и обмен

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата на стабильный@hummahorses.com и мы поможем вам.

Вы можете сделать возврат через 14 дней после получения заказа. Вы можете найти направления здесь. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу stable@hummahorses.com, прежде чем отправлять нам что-либо обратно.

Когда вы свяжетесь с нами по адресу stable@hummahorses.com или заполните форму, мы вышлем вам этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. 

Мы возмещаем все возвраты в течение максимум 14 дней с момента их получения. Возврат средств осуществляется с использованием вашего исходного метода оплаты, и получение возмещения может занять несколько банковских дней. 

Мы сожалеем, если наш продукт не соответствует вашим стандартам. Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам в процессе подачи претензии. Чтобы начать процесс, сделайте фотографии продукта, на которых как можно четче видны неисправности, и отправьте нам фотографии и подробное описание проблемы по электронной почте по адресу stable@hummahorses.com. Мы свяжемся с вами по электронной почте или позвоним вам, если потребуется дополнительная информация.

Мы сожалеем о нашей ошибке. Свяжитесь с нами по электронной почте stable@hummahorses.com или по телефону +35 8505339772, и мы организуем возврат не того товара и отправим вам правильный.

Нам очень жаль! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, мы организуем обмен, чтобы вы получили новый, идеальный товар. Если на данный момент полученного вами товара нет в наличии, мы вернем вам деньги или вы можете обменять его. Свяжитесь с нами по электронной почте stable@hummahorses.com или по телефону +358505339772.

Нет. Вы можете отправить продукт обратно в любой упаковке, которая вам нравится, если она хорошо защищает продукты.