Humma - Finnish Hobby Horses är ett käpphäst brand från Finland. Humma är ett familjeföretag som har som mål att designa och skapa högkvalitativa käpphästar åt alla. För mer information, vänligen läs Om oss

Humma grundades i december 2019 och vi startade vår webbutik i november 2020.

Bakom Humma finns tre familjer från Österbotten i Finland som älskar, behöver och använder käpphästar dagligen.

Hållbarhet och etiskt ansvar har varit viktigt för oss från början. Vi vill göra käpphästar av hög kvalitet med etiska och hållbara material och arbetssätt.

Vi väljer material med omsorg. Vårt mål är att ständigt uppfylla följande kriterier: Käpphästen ska se bra ut, den ska vara bekväm att röra vid, den ska hålla länge och den ska vara så miljövänlig som möjligt.

Vi har ingen butikslokal men vi strävar efter att vara på plats på hästmässor och hästtävlingar.

Du kan alltid beställa online - vi levererar internationellt!

Du kan kontakta oss via e-post på stable@hummahorses.com, på telefon +358505339772, via meddelande eller WhatsApp +358505339772

Våra käpphästar och tillbehör levereras från Vasa, Finland

Humma ligger i Korsholm och Vasa i västra i Finland

Vår valuta är euro eftersom vi är belägna i Finland. För att se vad produkterna kostar i din valuta kan du använda detta

Vi erbjuder kredit- och betalkortsbetalningar, onlinebankbetalningar, Apple Pay, PayPal och Klarna fakturor och delbetalningar (endast Klarna i Finland, Tyskland, Österrike , Nederländerna) Kortbetalningar behandlas säkert med Stripe.

Vi strävar efter att skicka produkten inom nästa arbetsdag. Vi försöker leverera skräddarsydda produkter inom en vecka.

Leveranstiden beror på din plats och kan variera. Du kan se den beräknade leveranstiden när du checkar ut.

Vi erbjuder för närvarande inte presentförpackning.

Betalningar är alltid säkra. Våra betalningar behandlas av betrodda betalningsleverantörer, som PayPal, Stripe och Klarna.

Vi erbjuder kredit- och betalkortsbetalningar, onlinebankbetalningar, Apple Pay, PayPal och Klarna fakturor och delbetalningar.

Ditt presentkort eller rabattkod är en kod med nummer och bokstäver. Kopiera koden och klistra in den vid utcheckningen innan du betalar på informationssidan. På en mobil enhet kan du skriva in rabattkoden genom att klicka på rullgardinsfältet "Visa orderöversikt".

Kontrollera först att du har stavat koden korrekt. Vi rekommenderar alltid att kopiera och klistra in det för att se till att det är korrekt.

Se till att använda koden innan den går ut. De flesta av våra rabattkoder är inte giltiga för alltid. Om du är osäker på om din kod fortfarande är giltig, kontakta vår kundtjänst så letar vi efter den!

Vanligtvis gäller våra koder för normala priser. Det betyder att du inte kan använda kampanjkoder om din kundvagn endast har rabatterade produkter.

Om koden är skriven korrekt, fortfarande giltig och du köper normala priser och din kod fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta vår kundsupport.

Leveranskostnaderna varierar beroende på beloppet du spenderar och var du beställer till. Alla beställningar över 200 euro har fri frakt.

Vi levererar till hela världen men vi skickar inte till katastrofområden, krigszoner eller på annat sätt bara svåråtkomliga platser.

Vi strävar efter att skicka iväg produkten nästa arbetsdag. Vi försöker leverera skräddarsydda produkter inom en vecka

Leveranstiden beror på din plats och kan variera. Du kan se den beräknade leveranstiden när du checkar ut.

Kontakta oss så snabbt som möjligt för att meddela oss - vi rekommenderar att du ringer oss på +358505339772

Fick du en orderbekräftelse via e-post? Om du gjorde det, ja, det kom igenom! 

Om du inte gjorde det rekommenderar vi att du först kollar dina skräppostmappar. Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta vår kundtjänst. Ibland kommer e-post bara inte igen eller ibland finns det ett problem på betalningsleverantörens webbplats och en beställning kommer inte igenom. Vår kundsupport kommer att se på situationen och hjälpa dig. 

När vi har hanterat din beställning och den skickas ut kommer du att få ett e-postmeddelande om leveransbekräftelse. Det här e-postmeddelandet innehåller din spårningskod. Det är här du hittar de senaste satserna i ditt paket. 

Kom ihåg att det tar ett tag för spårningskoden att aktiveras vid operatörens slut. Vanligtvis är spårningskoden aktiv 4-16 timmar efter att du fått ditt leveransbekräftelsemeddelande. 

Genom att kontakta vår kundtjänst. Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt för att säkerställa att din beställning annulleras innan den skickas ut till dig.

Kontaktinformation: stable@hummahorses.com eller via telefon +358505339772

Om du inte har fått ett e-postmeddelande för leveransbekräftelse än, bör vi kunna ändra din beställning. Du kan ringa oss eller kontakta oss via e-post så snart som möjligt så hjälper vår kundtjänst dig. 

Om du inte har fått ett e-postmeddelande om leverans ännu, är det möjligt.

Abslout! Du kan skicka oss de produkter du vill köpa via e-post och vår kundtjänst skickar en betalningslänk via e-post. 

Kontakta oss på stable@hummahorses.com med din företagsinformation så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Du kan alltid kontakta oss angående frågor om returneringar påstable@hummahorses.comså hjälper vi dig.

Du kan göra en retur inom 14 dagar efter att du fått beställningen. Du hittar anvisningarna här. Kontakta vår kundtjänst stable@hummahorses.com innan du skickar tillbaka något till oss.

När du har kontaktat oss på stable@hummahorses.com eller genom att fylla i formuläret skickar vi dig returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.

Vi återbetalar alla returer inom högst 14 dagar sedan vi mottog dem. Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod och det kan ta några bankdagar att få återbetalningen. 

Vi är ledsna om vår produkt inte uppfyllde dina krav. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att reklamera. För att starta processen, ta bilder av produkten som visar felen så tydligt som möjligt och skicka bilderna och en detaljerad beskrivning av problemet till oss via e-post på stable@hummahorses.com. Vi kommer tillbaka till dig via e-post eller ringa dig om mer information behövs.

Vi är ledsna för vårt misstag. Kontakta oss via e-post på stable@hummahorses.com eller via telefon +358505339772 så ordnar vi en retur för fel artikel och skickar den rätta på ditt sätt.

Vi är väldigt ledsna! Kontakta vår kundtjänst så ordnar vi ett utbyte så att du får en ny, perfekt artikel. Om produkten du fick vid detta tillfälle är slut i lager, återbetalar vi dig eller så kan du byta ut den. Kontakta oss via e-post på stable@hummahorses.com eller via telefon +358505339772

Absolut inte. Du kan skicka tillbaka produkten i valfritt paket så länge det skyddar produkterna väl.