Déclaration de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Général
Nous respectons la vie privée de nos clients. Cependant, pour exploiter notre entreprise et pour vendre des produits en ligne, nous devons collecter et traiter certaines données personnelles, telles que le nom, les coordonnées de contact et de livraison, et d'autres informations décrites dans cette politique de confidentialité. Nous traitons vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables, nous vous demandons donc de lire attentivement cette politique. Nous pouvons faire des mises à jour de cette politique de confidentialité de temps à autre en lien avec le développement de nos opérations commerciales ou des changements dans les lois applicables. La politique de confidentialité mise à jour peut être trouvée sur notre site Web, nous vous demandons donc de visiter cette page de temps en temps.
Responsable du traitement
Humma Oy
Numéro d'entreprise : 3107368-3
Sulvantie 109
65450 Sulva
FINLANDE
hummahorses.com
Adresse mail: stable@hummahorses.com
Vous pouvez également utiliser les informations de contact ci-dessus pour les questions liées à la confidentialité.
Pour quelles raisons les données personnelles sont-elles collectées et utilisées ?
Nous collectons, stockons et traitons vos données personnelles uniquement à des fins prédéfinies. Les principales finalités du traitement des données personnelles sont :
Exploiter notre boutique en ligne, gérer les transactions, les livraisons et les retours. Notre objectif principal de collecte et de stockage des données personnelles est le traitement des commandes des clients pour nos produits, le traitement des paiements, l'organisation des livraisons ainsi que le traitement des retours éventuels.
Commercialisation. Nous collectons et utilisons des données personnelles à des fins de marketing, y compris l'analyse marketing, le marketing direct par mail (basé sur le consentement) ainsi que le ciblage de la publicité dans les moteurs de recherche et les canaux de médias sociaux.
Communications avec les clients, commentaires et traitement des plaintes. Nous utilisons les données personnelles pour communiquer avec les clients existants et potentiels, répondre aux demandes, traiter leurs commentaires ainsi que les éventuelles réclamations concernant nos produits.
Développer notre boutique en ligne, notre offre et notre activité. Nous pouvons également utiliser des données personnelles pour développer notre gamme de produits et notre offre dans le domaine de notre activité.
Remplir d'autres obligations contractuelles et légales. Les données personnelles peuvent également être collectées et traitées pour remplir des obligations légales, telles que répondre aux demandes formulées par les autorités.
Quelle est la base légale du traitement des données personnelles ?
Nous pouvons traiter vos données pour plusieurs motifs juridiques différents. Premièrement, nous pouvons traiter vos données pour remplir et exécuter un contrat, tel que livrer et percevoir les paiements concernant les produits commandés. Deuxièmement, nous pouvons également traiter vos données pour promouvoir nos intérêts légitimes, qui sont notamment le traitement des commentaires des clients, le développement de notre offre de boutique en ligne et l'analyse marketing de notre site internet. Avec votre consentement (si la loi l'exige), nous pouvons vous envoyer des newsletters et des messages marketing par mail. Enfin, nous pouvons également traiter vos données personnelles pour remplir des obligations légales, telles que la comptabilité et les demandes des autorités.
A partir de quelles sources les données personnelles sont-elles collectées ?
Nous collectons des données personnelles vous concernant principalement auprès de vous-même lorsque vous nous contactez ou achetez nos produits. Nous pouvons également collecter des données personnelles sur les visiteurs de notre site internet avec Google Analytics ou d'autres services d'analyse similaires pour analyser l'utilisation de notre site internet, le développer davantage et cibler un contenu marketing pertinent pour nos clients et visiteurs du site internet.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons et traitons notamment les informations suivantes relatives aux clients et utilisateurs de notre boutique en ligne :
- nom du client
- adresse postale/de livraison
- adresse mail
- numéro de téléphone
- historique des commandes
- mode de paiement
- historique de communication possible
- retours, réclamations ou réclamations
- inscription/désinscription de marketing direct
Nous pouvons également collecter et traiter ces données techniques relatives aux visiteurs de notre site internet et de notre boutique en ligne qui peuvent, dans certaines situations, être considérées comme des données personnelles, notamment :
- adresse IP
- type d'appareil
- recherches effectuées dans la boutique en ligne
- historique de navigation dans la boutique en ligne
Les fournisseurs de services tiers que nous utilisons pour traiter les paiements peuvent également stocker des données personnelles à leurs propres fins pendant le processus de paiement.
Qui traite vos données personnelles et sont-elles transférées à quelqu'un d'autre ?
Vos données personnelles sont principalement traitées par des personnes au sein de notre propre organisation. Cependant, certains sous-traitants peuvent traiter ou avoir accès à nos données personnelles sur la base des accords que nous avons avec eux. Dans ces situations, nous nous assurons notamment contractuellement que la confidentialité de vos données personnelles est sécurisée et que les données sont autrement traitées licitement. Nous pouvons également divulguer des informations pour remplir nos autres obligations contractuelles ou légales ou lorsqu'une autorité légale exige une divulgation. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous participons à une vente d'entreprise, telle qu'une fusion ou une acquisition.
Les données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'UE ?
Les données personnelles sont principalement stockées dans la zone UE/EEE. Cependant, les données peuvent être transférées en dehors de l'UE/EEE, si un sous-traitant que nous utilisons (par exemple pour l'exploitation de notre boutique en ligne ou pour le traitement des paiements) est situé en dehors de l'UE. Dans ces situations, nous veillons à ce que les données soient transférées en dehors de l'UE avec des garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne.
Combien de temps les données personnelles sont-elles stockées ?
Nous ne conserverons pas vos données personnelles pendant une période plus longue que celle nécessaire à leur finalité ou requise par le contrat ou la loi. Les durées de conservation des données personnelles peuvent varier en fonction de leur finalité et de la situation.
Comment les données personnelles sont-elles stockées et sécurisées ?
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformément aux normes et pratiques générales de l'industrie. Nous considérons et gardons vos données personnelles confidentielles et ne les divulguons pas à d'autres que ceux qui en ont besoin pour leur travail ou confidentiellement à nos sous-traitants sur la base des contrats que nous avons passés avec eux.
Est-il obligatoire de fournir des données personnelles ?
Si vous ne nous fournissez pas certaines de vos données personnelles ou n'en autorisez pas le traitement, il est très probable que nous ne puissions pas vous servir et remplir l'objectif de notre entreprise, car nous vendons des produits en ligne. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données, nous vous demandons de ne pas nous fournir de données personnelles.
Cookies et applications tierces
Nous utilisons des cookies et des applications tierces sur notre site internet pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible aux visiteurs de notre site internet, pour analyser l'utilisation de notre site internet, pour exploiter notre boutique en ligne et pour cibler le contenu et la publicité sur notre site internet ou sur des canaux tiers, tels que moteurs de recherche et réseaux sociaux.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur l'ordinateur d'un internaute et sont conçus pour contenir une quantité modeste de données propres à un utilisateur et à un site Internet. Les cookies nous donnent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site internet. Nous pouvons utiliser des cookies pour développer notre site internet et nos services, pour analyser l'utilisation du site web ainsi que pour cibler et optimiser les efforts de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur web pour les désactiver. Cela se fait généralement dans la page « paramètres » de votre navigateur de site web et en sélectionnant le mode « navigation privée » ou l'option « incognito ». Vous pouvez également de temps à autre supprimer les cookies stockés sur votre appareil. Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Si vous désactivez les cookies, vous devez comprendre que certains services de notre site internet peuvent ne pas fonctionner correctement.
En général, il n'est pas possible de reconnaître une personne ou un utilisateur du site internet à partir des données contenues dans les cookies, mais si vous vous êtes déjà enregistré en tant qu'utilisateur sur notre site internet, ou si nous avons déjà des données personnelles vous concernant, les données des cookies peuvent être intégré à ces données. Par conséquent, les données contenues dans les cookies peuvent parfois être considérées comme des données personnelles.
Cookies et applications tiers sur notre site internet
Lors de l'utilisation de notre site internet, nous pouvons exécuter des applications tierces et certains fournisseurs de services tiers peuvent stocker des cookies sur votre appareil à des fins d'analyse et de développement de sites internet et de marketing, ainsi que de ciblage de contenu et de publicité. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs de services tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook et d'autres fournisseurs de services et réseaux marketing similaires. Certains d'entre eux peuvent être situés en dehors de l'UE. Vous trouverez plus d'informations sur les politiques de cookies et de confidentialité de ces fournisseurs de services sur leur site internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de traitement des données. Le ciblage publicitaire de tiers peut également être géré sur le site internet Vos choix en ligne.
Sites internet importants :
Politiques de confidentialité de Facebook >>
Gestion et désactivation du suivi Google Analytics >>
Gestion du suivi Google Ads >>
Nous pouvons mettre à jour nos pratiques relatives aux cookies en raison de changements dans nos pratiques commerciales ou dans les lois applicables.
De quels droits disposez-vous sur vos données personnelles ?
Retirer votre consentement
Si nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous le notifiant, par exemple en envoyant un mail à stable@hummahorses.com.
Accès aux données
Vous avez le droit d'avoir confirmé si nous traitons vos données personnelles et également de savoir quelles données nous avons à votre sujet. En outre, vous avez droit à certaines informations supplémentaires décrites dans la loi sur les activités de traitement.
Droit de faire corriger les erreurs
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ou obsolète que nous détenons à votre sujet.
Droit d'interdire le marketing direct
Vous avez le droit de demander que vos données personnelles ne soient pas traitées à des fins de marketing direct en nous envoyant un mail à stable@hummahorses.com.
Droit d'opposition au traitement
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de l'intérêt public ou de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, dans la mesure où il n'y a pas d'autre raison significative qui l'emporterait sur vos droits ou que le traitement n'est pas nécessaire pour le traitement réclamations légales. Veuillez noter que dans cette situation, nous ne pourrons peut-être plus vous servir.
Droit de restreindre le traitement
Dans certaines situations, vous avez le droit d'exiger que nous restreignions le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat, vous avez le droit d'exiger le transfert des données que vous nous avez fournies à un autre fournisseur de services dans un format électronique couramment utilisé.
Comment pouvez-vous utiliser vos droits ?
Vous pouvez exercer et utiliser vos droits en nous contactant, par exemple en envoyant un mail à stable@hummahorses.com. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas licite, vous pouvez toujours également en informer une autorité de contrôle (tietosuojavaltuutetun toimisto).
Cette politique de confidentialité peut-elle être mise à jour ?
Nous pouvons apporter des mises à jour à cette politique de confidentialité lorsque nos opérations changent ou se développent. De plus, des changements dans la loi peuvent rendre nécessaire la mise à jour de cette politique de confidentialité. Les modifications deviennent valables une fois que nous les avons publiées sous la forme d'une politique de confidentialité mise à jour. Par conséquent, veuillez visiter cette page et lire cette politique de confidentialité de temps à autre.