Vi har en 14-dagars returneringspolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din artikel för att begära returnering.
För att vara berättigad till returnering måste varan vara i samma skick som att du mottagit den eller oanvänd, med medföljande papper och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet.
För att starta en returnering kan du kontakta oss på stable@hummahorses.com. Om din returnering accepteras skickar vi dig en returneringetikett (postningslapp) samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en returnering accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor kring returnering stable@hummahorses.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning genast då du mottar den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan åtgärda problemet och rätta till det.
Undantag / ej återlämnande artiklar
Vissa typer av objekt kan inte returneras, som egen designade produkter (som specialbeställningar eller personliga artiklar). Vänligen kontakta dig om du har frågor eller funderingar kring ditt specifika objekt.
Tyvärr kan vi inte göra returneringar på realiserade varor eller presentkort.
Varubyten
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill är att returnera varan du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya artikeln.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din returnering och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och göra återbetalningen.
